Bereiche: 
Sozialrechtliche Beratung, Erörterung von Bescheiden, Formularhilfen, 
psychosoziale Hilfe, Korrespondenz und Widersprüche, Kontaktaufnahme zu 
Ämtern, Klärung von Vertragsangelegenheiten und materielle Hilfen.

Die allgemeine Sozialberatung ist eine erste Anlaufstelle für ratsuchende Menschen, die keiner spezialisierten Fachberatung zugeordnet werden können und Beratungsbedarf haben. In der Beratung entwickelt die Beraterin gemeinsam mit der Klient:in bedarfsorientierte Lösungen.

Die Beratungsschwerpunkte lagen im Jahr 2024 in der sozialrechtlichen Beratung: ALG 1+2, Grundsicherung, Wohngeld, Rente und Sozialhilfe. Die Klient:innen benötigten überwiegend Hilfe ihre sozialrechtlichen Ansprüche beim jeweiligen Leistungsträger durchzusetzen.