Die Verbraucherzentrale NRW ist eine wichtige Interessenvertretung der Bottroper Verbraucher:innen gegenüber Wirtschaft und Politik. Sie bietet unabhängige Verbraucherberatung, -information und -bildung zu zahlreichen Themen: Markt & Recht, Reise & Freizeit, Finanzen & Versicherungen, Lebensmittel & Ernährung, Digitales & Telekommunikation, Energie, Bauen & Wohnen.
Unser Ziel ist es, Menschen im Alltag zu unterstützen – insbesondere in rechtlichen und finanziellen Fragen sowie im Umgang mit Verträgen und Dienstleistungen. Wir bieten vertrauliche, unabhängige, kompetente Beratung an und helfen unter anderem beim Verfassen von Schreiben, beim Verstehen komplexer Informationen sowie beim Schutz vor unseriösen Angeboten. Wir übernehmen die rechtliche Vertretung bei Problemen mit Anbietern.
Wir klären auf, bevor Verträge abgeschlossen werden, und stehen zur Seite, wenn es zu Differenzen mit Anbietern kommt.
