Das Quartiersmanagement der Innovation City bietet vierzehntägig eine Quartierssprechstunde im Stadtteilbüro Batenbrock an. Es stellt Informationen und Hilfestellungen im Bereich Nachhaltigkeit und Gebäudemodernisierung für interessierte und sanierungswillige Eigentümer, Mieter und Bewohner zur Verfügung. Beraten werden dabei nicht nur Einwohner innerhalb des Pilotgebietes, sondern alle interessierten Bottroper. Neben energetischen Themen stehen die Quartiersmanager in der Einrichtung auch als Ansprechpartner für Anliegen im Quartier (bspw. Verschmutzung, Straßenverkehr, Parkraum, Müllabfuhr, Lärm etc.) die den Stadtteil und das Wohnumfeld betreffen, zur Verfügung. Wer im Pilotgebiet von InnovationCity eine Immobilie besitzt, kann außerdem Zuschüsse zur energetischen Modernisierung oder Instandsetzung bekommen.