Sozialamt

Wichtige aktuelle Information

Die weltweite Corona-Pandemie mit dem SARS-CoV 2 Virus hat auch im Sozialamt der
Stadt Bottrop zu erheblichen Einschränkungen geführt. Insbesondere der Kundenkontakt ist hiervon seit dem 23.03.2020 betroffen. Kontakte sind seit dem auf Telefonate und Schriftverkehr (Briefe, Faxe, e-mails) beschränkt.

Ab dem 11.05.2020 werden in unumgänglichen Angelegenheiten wieder persönliche Kontakte ermöglicht. Dies ist jedoch nur nach vorheriger telefonischer Sachverhaltsaufklärung und mit ausdrücklicher telefonischer Terminvereinbarung möglich. Eine Telefonübersicht finden Sie unter der Rubrik „Dienstleistungen und Mitarbeiter".

Bitte beachten Sie im Falle einer Terminwahrnehmung folgende wichtige Hinweise:

• Ein Einlass ins Gebäude ist nur mit vorab vereinbartem Termin möglich.
• Die Anmeldung erfolgt im Eingangsbereich, Zugang Berliner Platz 7.
• Weisen Sie (Erkältungs-)Symptome auf, kann der Termin nicht stattfinden.
• Der Zutritt ist immer nur einer Person erlaubt. Eine Begleitung kommt nur z.B. im Falle einer Behinderung und nach vorheriger Absprache in Betracht.
• Wenn Sie einen Dolmetscher benötigen, wird dieser telefonisch dazu geschaltet.
• Tragen Sie bitte eine Mund-Nasen-Bedeckung im Gebäude.
• Halten Sie auch im Gebäude einen Mindestsicherheitsabstand von 1,5 Meter ein.
• Nutzen Sie die Handdesinfektionsstationen an den Eingängen.
• Seien Sie bitte pünktlich. Bitte beachten Sie, dass kein Wartebereich zur Verfügung steht.
• Bereiten Sie sich auf den Termin vor. Es stehen jeweils nur ca. 15 Minuten je Kunde zur Verfügung.

Ansonsten gilt, dass Sie alle Angelegenheiten auch weiterhin telefonisch bzw. schriftlich erledigen können.

Nutzen Sie hierzu die Angebote zu telefonischen Kontakten und zu den E-Mailadressen der einzelnen Aufgabenbereiche unter der Rubrik „Dienstleistungen und Mitarbeiter". Schriftverkehr können Sie zur Post aufgeben oder in den Briefkasten am Gebäudeeingang, Berliner Platz 7, einwerfen.

Weitere Informationen, Vordrucke und Links zu den einzelnen Dienstleistungen finden Sie außerdem auf den jeweiligen Fachseiten. Hierhin gelangen Sie unter „Dienstleistungen und Mitarbeiter“. Die Angebote dort werden laufend erweitert.