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Fragen zur Erreichbarkeit von städtischen Dienststellen

Der Verwaltungsbetrieb wird aufrechterhalten und die Erreichbarkeit ist sichergestellt - allerdings zu anderen Bedingungen als gewohnt.

Kontakt zur Stadtverwaltung

Ab Montag, 11. Mai 2020, vergeben einige Dienststellen der Stadtverwaltung Bottrop wieder Termine für die persönliche Inanspruchnahme von Dienstleistungen. Zur Kontaktminimierung und Vermeidung von Ansammlungen in den Wartezonen der Dienstgebäude ist eine vorherige Terminabsprache zwingend erforderlich. Ohne Termin kann kein Einlass gewährt werden. Eine Vor-Ort-Terminvergabe erfolgt ausdrücklich nicht. Zugangskontrollen sind eingerichtet und regeln den Zutritt.

Es wird ausdrücklich darum gebeten zu prüfen, ob eine persönliche Vorsprache zwingend erforderlich ist. Für die Abgabe von Unterlagen kann der Hausbriefkasten genutzt werden. E-Mails können auch zentral an stadtverwaltungbottropde gesandt werden.

Die telefonische Erreichbarkeit ist über die Service-Nummer 02041/ 70 30 gewährleistet. Eine Kontaktübersicht der Fachdienststellen kann im Bürgerservice abgerufen werden.

Für verschiedene Bereiche der Stadtverwaltung gibt es nachfolgend weitere Hinweise.

Bei der Wahrnehmung des vorab vereinbarten Termins wird wie folgt um Beachtung gebeten:

  • Termin (Uhrzeit) bitte einhalten und nur einzeln eintreten (Ausnahme: notwendige Begleitperson nach vorheriger Absprache),
  • Abstandsregeln einhalten und Ansammlungen vermeiden,
  • Mund-Nase-Bedeckung (Alltagsmaske, Schal, Tuch etc.) tragen; andernfalls ist der Zutritt nicht möglich,
  • Husten- und Niesetikette beachten und grundsätzlich nur symptomfrei erscheinen,
  • einen eigenen Stift mitführen und möglichst bargeldlos bezahlen.

Zum weitergehenden Schutz auf Seiten der Kundinnen und Kunden sowie der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter wurden zusätzliche Maßnahmen getroffen. Wo erforderlich sind Trenn scheiben als Schutz vor Tröpfcheninfektion angebracht. Teilweise befinden sich Abstandsmarkierungen auf den Böden. Für den Fall, dass der Mindestabstand nicht eingehalten werden kann, werden auch an die Bediensteten Mund-Nase-Bedeckungen ausgeteilt.

Für einzelne Fachdienststellen gelten folgende Sonderregelungen:

Bürgerbüros Bottrop und Kirchhellen

Sozialamt

Standesamt

Jugendamt

Straßenverkehrsamt

Stadtplanungsamt

Gesellschaft für Bauen und Wohnen Bottrop mbH (GBB)

BEST AöR

Jobcenter Bottrop

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